Esta herramienta conversacional ha sido implementada directamente tiendas, permitiendo una escucha activa de los equipos, la identificación de oportunidades de mejora y la entrega de herramientas prácticas para fortalecer la colaboración y el trabajo en equipo.
Entre los principales enfoques del taller se encuentra el uso del “Ciclo de Coordinación de Acción”, una metodología que busca mejorar la comunicación y la confianza entre colaboradores, con el objetivo de seguir formando equipos de alto desempeño.
La iniciativa refleja el compromiso de Falabella con construir espacios laborales más humanos, cercanos y sostenibles, siempre con las personas en el centro de su estrategia.
