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Sobre nosotros

Falabella Retail constituye la red de comercialización omnicanal enfocada en moda, tecnología y hogar más importante de Sudamérica. Cuenta con marcas propias, locales, exclusivas e internacionales.

Es pionera en e-commerce desde el año 2000, actualmente su sitio web recibe 2,7 millones de visitas cada día. Además sus operaciones, que suman 103 tiendas en Chile, Perú y Colombia, dan empleo a más de 29 mil colaboradores en la región.

Somos parte del ecosistema de Falabella S.A.

Somos parte de un ecosistema físico y digital que busca potenciar las capacidades de las diferentes unidades de negocio para brindar a los clientes una oferta que combina el retail, las plataformas digitales, servicios financieros y el mejor programa de lealtad.

Propósito

Simplificar y disfrutar
más la vida.

Misión

Liderar el comercio
Latinoamericano entregando la
mejor experiencia de compra
omnicanal.

Valores

Somos UN
equipo.
Superamos las expectativas de los clientes.
Hacemos que
las cosas pasen.
Crecemos por
nuestros logros.
Actuamos con
sentido.

Premios y reconocimientos

Conoce por qué hemos sido destacados este último tiempo.
2do Mejor Lugar para Trabajar en Chile con más de 1.000 colaboradores en 2021.
Falabella S.A. es la única empresa chilena seleccionada para integrar el Índice de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI World).
Ranking 2021 de las empresas con mejor reputación corporativa de Chile. 6to lugar en el ranking general, 1er lugar en Retail.
Mejor Lugar para atraer Talento LGTBI+.

Gobierno corporativo

Nuestro directorio consta de 9 integrantes.

Carlos Heller Solari

Presidente

Sebastián Arispe Karlezi

Juan Pablo Montero Schepeler

Sergio Cardone Solari

Sandro Solari Donnagio

Julio Fernández Taladriz

Carolina del Río Goudie

Giorgannia Cuneo Queirolo

Sebastián Del Río Goudie

Transparencia, ética
e integridad

Uno de los fundamentos en que se basa la estrategia de sostenibilidad de Falabella Retail es la ética, transparencia y el compromiso, a través de un sistema de gobierno corporativo sólido. Estos valores éticos se promueven mediante un Modelo de Cultura e Integridad, que es conocido y compartido por todos los colaboradores.
En 2021, a nivel corporativo, se trabajó un esquema de planificación, con actividades y contenidos obligatorios, orientados a robustecer una cultura de cumplimiento ético entre nuestros trabajadores.
Desarrollamos, a nivel corporativo, un programa de protección de datos personales, que abarca a la gerencia general y a todas las unidades de negocio.
  • En 2021, a nivel corporativo, se trabajó un esquema de planificación, con actividades y contenidos obligatorios, orientados a robustecer una cultura de cumplimiento ético entre nuestros trabajadores.
  • Desarrollamos, a nivel corporativo, un programa de protección de datos personales, que abarca a la gerencia general y a todas las unidades de negocio.

Comité
de Ética

Liderado por el gerente general, supervisa la efectividad del Modelo de Cultura e Integridad.

Gerencia de Gobernanza, Ética y Cumplimiento

Área responsable de gestionar el funcionamiento de la cultura de integridad y el cumplimiento del Código de Integridad.

Oficial
de Ética

Es el agente que opera como interlocutor entre la empresa y la mencionada gerencia.

Consejeros de Integridad

Personas que capacitan y asesoran en materias relacionadas con la ética corporativa.

Canal de Integridad

Recibe y somete a gestión las denuncias y consultas de trabajadores, ejecutivos, directores, clientes, proveedores y accionistas.

Consejeros de Integridad

Personas que capacitan y asesoran en materias relacionadas con la ética corporativa.

Canal de Integridad

Recibe y somete a gestión las denuncias y consultas de trabajadores, ejecutivos, directores, clientes, proveedores y accionistas.
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