Con la participación de más de 450 marcas, Falabella llevó a cabo la cuarta edición del Seller Day, una jornada orientada a enfrentar los principales desafíos del comercio electrónico. En un escenario exigente para el retail, marcado por la presión logística, la transformación digital y cambios en el consumo, el evento puso el foco en tres áreas clave: eficiencia operativa, desarrollo tecnológico y fortalecimiento de su estrategia omnicanal.
Durante la jornada, Falabella expuso los avances en tiempos de entrega, nuevas herramientas para la gestión comercial y mejoras en las capacidades tecnológicas de la plataforma. Además, se destacó la importancia de ofrecer apoyo constante a los sellers a lo largo del año —más allá de campañas masivas— y se reconoció a siete marcas por su aporte al ecosistema.
Uno de los datos más destacados fue el crecimiento del canal online de Falabella: en el primer trimestre de 2025, el GMV aumentó un 17%, y el 74% de ese crecimiento provino de los sellers, consolidando su rol dentro del modelo de negocio. A su vez, se informó que el 60% de los pedidos ya se entregan en menos de 48 horas, una meta clave frente a los estándares logísticos que marcan tendencia en la región.
El evento también contó con invitados como Sebastián Cisterna, experto en inteligencia artificial, quien analizó cómo la IA está transformando la industria del retail; y Roberto Izikson, gerente general de Cadem, quien compartió insights sobre comportamiento del consumidor y proyecciones de consumo digital en Chile.
“Hoy no basta con tener presencia digital. Lo que construimos con nuestros sellers es una propuesta omnicanal, donde cada marca pueda crecer con soporte tecnológico, alcance logístico y una experiencia integrada en todos los puntos de contacto. Este evento es parte de ese compromiso: colaborar activamente para que nuestros aliados enfrenten mejor los desafíos del retail actual”, afirmó Pedro Jiménez, gerente de Sell In Ecommerce de Falabella.
Además de seguir consolidándose como un reconocido espacio de networking, la 4ª edición del Seller Day dejó instalados algunos de los principales retos que enfrentan los grandes retailers digitales: lograr una logística más eficiente sin encarecer costos, fortalecer el soporte tecnológico a pymes, y mantener el dinamismo comercial incluso fuera de las campañas de alto tráfico. Desafíos que no sólo marcarán el futuro de Falabella, sino también del comercio electrónico en Chile y la región.