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Escanea y Paga: Sistema con el que clientes pueden comprar y pagar desde su celular, sin necesidad de pasar por una caja, haciendo la experiencia de compra más rápida y eficiente.
Actualmente está disponible en tiendas de Chile y Perú y se expandirá a Colombia.
Click & Collect: Sistema robotizado que permite la entrega de los productos comprados online en solo segundos, eliminando las filas y tiempos de espera en las tiendas. El servicio es capaz de generar entregas automatizadas y gestionar más de 1.000 pedidos al día por máquina.
Fpay: Fpay es la billetera digital que permite pagar desde celulares, evitando el uso de dinero en efectivo y priorizando el pago sin contacto. Entre sus servicios se destaca la posibilidad de transferir dinero entre contactos del celular, pagar a través de un código QR en comercios adheridos y recibir dinero de otras personas.
Self Check Out: cajas de autoatención que cuentan con un anfitrión cuyo rol es invitar a los clientes a autoatenderse. Hay tiendas donde casi el 70% de ventas del Centro de Caja pasan por el autoservicio.
Personal Shopper: ¿Conoces los colores y formas que mejor te quedan? Con este servicio gratuito comprarás acompañada de una asesora de imagen que te ayudará a elegir el look que más te favorece.
Personaliza tu camiseta: Podrás estampar el nombre y número que quieras en las poleras de tu equipo favorito.
Movistar Game Club: Uno de los primeros espacios de Chile para desarrollar el ecosistema gamer y los e-sports, está disponible en Falabella. Cuenta con computadores de excelente calidad y una Play Station 5 con dos controles.
Novios Falabella: ¿Te casas y buscas beneficios? Súmate a Novios Falabella, consigue tu código, acumula puntos, recibe regalos, accede a descuentos y ¡mucho más!
Descargar revistas
Club Bebé: Primer programa de beneficios de retail enfocado en bebés. Productos de decoración, terapias, sesiones de fotos y atenciones nutricionales, son parte de las novedades.
Descargar revistas
Club Mascotas F: Tenemos un espacio para los amantes de los animales donde nuestros clientes pueden encontrar diversos descuentos y beneficios. Disfruta de las novedades y ofertas exclusivas para tu mascota.
Día a día nos esforzamos para cumplir las expectativas de servicio de nuestros clientes, invirtiendo en soluciones de abastecimiento y despacho de altos estándares tecnológicos y flexibles, que nos permitan ir creciendo y adaptándonos a la demanda.
El Área de Home Delivery se dedica exclusivamente a buscar las mejores soluciones en la última milla.
Agencia de publicidad de Falabella que ofrece a las marcas comunicar de manera 360° utilizando la data y trayectoria del Grupo Falabella.
Algunos servicios:
Programa que potencia el desarrollo de negocios y emprendimientos, a través de alianzas y descuentos para los sellers que integran falabella.com.
Falabella es parte del ecosistema del Grupo Falabella y constituye la red de comercialización omnicanal enfocada en moda, tecnología y hogar más importante de Sudamérica.
Contamos con 102 tiendas distribuidas en Chile, Perú y Colombia y más de 24 mil colaboradores.
Dentro de nuestra gama de productos destacan 74 marcas exclusivas y 45 marcas propias. Ambas son nuestra gran fortaleza y nos diferencia dentro de la industria.
Sector empresarial innovador
La innovación en nuestro modelo de negocios apunta a fortalecer una estrategia omnicanal, que conecta con los clientes en las diferentes plataformas y canales, potenciando la complementariedad del mundo físico y digital.
Buscamos anticiparnos a las nuevas tendencias e implementar herramientas y procesos que nos permitan estar a la vanguardia y responder con agilidad a los desafíos de un entorno competitivo.
Desarrollo local
En Falabella nos importa el desarrollo local de nuestra comunidad. Apoyamos a mujeres en su búsqueda laboral y, a través de Fuertes y Fantásticas, potenciamos a las que están intentando insertarse en el mercado laboral.
Les brindamos la confianza que necesitan para alcanzar su máximo potencial, mejorar las posibilidades de obtener un empleo y así, cambiar la trayectoria de sus vidas.
Paralelamente buscamos generar espacios de colaboración y apoyo a la comunidad a través de iniciativas educativas y culturales.
El Programa Haciendo Escuela consiste en que cada tienda, junto a sus trabajadores, apoya a los alumnos y la comunidad de un establecimiento educacional cercano, en las áreas de infraestructura y accesibilidad digital, fundamental académico, relacionamiento comunitario y actividades que amplían horizontes.
Además, con la iniciativa Talento Local visibilizamos y promovemos el talento y el trabajo de artistas, artesanos y emprendedores de Chile, Perú y Colombia, incorporando su nombre y sus creaciones en nuestras tiendas
Medio Ambiente
Hoy +Verde que ayer. Ese es nuestro lema para fomentar el cuidado de nuestro planeta. Sabemos que los recursos del planeta son limitados. Tenemos la responsabilidad y compromiso de mejorar día a día para
reducir el impacto socioambiental a lo largo de toda nuestra cadena de valor.
A través de +Verde, hemos tomado compromisos claros y medibles para el cuidado del medio ambiente y las comunidades. Esta estrategia que consolida nuestras iniciativas medioambientales tiene como foco tres ejes prioritarios: Marcas conscientes, Economía circular y Operaciones sustentables.
En nuestro sitio vas a conocer todos los proyectos y novedades de Falabella Retail, además de encontrar una variedad de contenido multimedia e información detallada sobre las iniciativas que tenemos.
Inscríbete en nuestro Newsletter mensual y entérate de cada uno de los hitos que vayamos alcanzando.
Falabella es parte del ecosistema del Grupo Falabella y constituye la red de comercialización omnicanal enfocada en moda, tecnología y hogar más importante de Sudamérica.
Contamos con 102 tiendas distribuidas en Chile, Perú y Colombia y más de 24 mil colaboradores.
Dentro de nuestra gama de productos destacan 74 marcas exclusivas y 45 marcas propias. Ambas son nuestra gran fortaleza y nos diferencia dentro de la industria.
Sector empresarial innovador
La innovación en nuestro modelo de negocios apunta a fortalecer una estrategia omnicanal, que conecta con los clientes en las diferentes plataformas y canales, potenciando la complementariedad del mundo físico y digital.
Buscamos anticiparnos a las nuevas tendencias e implementar herramientas y procesos que nos permitan estar a la vanguardia y responder con agilidad a los desafíos de un entorno competitivo.
Desarrollo local
En Falabella nos importa el desarrollo local de nuestra comunidad. Apoyamos a mujeres en su búsqueda laboral y, a través de Fuertes y Fantásticas, potenciamos a las que están intentando insertarse en el mercado laboral.
Les brindamos la confianza que necesitan para alcanzar su máximo potencial, mejorar las posibilidades de obtener un empleo y así, cambiar la trayectoria de sus vidas.
Paralelamente buscamos generar espacios de colaboración y apoyo a la comunidad a través de iniciativas educativas y culturales.
El Programa Haciendo Escuela consiste en que cada tienda, junto a sus trabajadores, apoya a los alumnos y la comunidad de un establecimiento educacional cercano, en las áreas de infraestructura y accesibilidad digital, fundamental académico, relacionamiento comunitario y actividades que amplían horizontes.
Además, con la iniciativa Talento Local visibilizamos y promovemos el talento y el trabajo de artistas, artesanos y emprendedores de Chile, Perú y Colombia, incorporando su nombre y sus creaciones en nuestras tiendas.
Medio Ambiente
Hoy +Verde que ayer. Ese es nuestro lema para fomentar el cuidado de nuestro planeta. Sabemos que los recursos del planeta son limitados. Tenemos la responsabilidad y compromiso de mejorar día a día para reducir el impacto socioambiental a lo largo de toda nuestra cadena de valor
A través de +Verde, hemos tomado compromisos claros y medibles para el cuidado del medio ambiente y las comunidades. Esta estrategia que consolida nuestras iniciativas medioambientales tiene como foco tres ejes prioritarios: Marcas conscientes, Economía circular y Operaciones sustentables.
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